Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata ECOSYSTEMS CR (en adelante, «ECOSYSTEMS»), para qué los usa y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Responsable
- Nombre legal: ECOSYSTEMS CR
- Formulario de contacto: https://ecosystemscr.com/contacto
2. Datos que recogemos
| Cuándo | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Registro | Nombre, correo, contraseña (guardada cifrada), país, tipo de usuario, interés principal, aceptación de reglas y privacidad, y si desea el boletín. | Crear y administrar su cuenta, verificar su correo y enviarle su certificado de bienvenida. |
| Uso de la comunidad | Publicaciones, comentarios, reacciones, fotos o videos que usted suba, amistades y mensajes de chat. | Prestar las funciones de la comunidad y moderarlas. |
| Contacto y soporte | Nombre, correo, mensaje, tickets de soporte y reportes de contenido. | Responderle y atender incidencias. |
| Seguridad y funcionamiento | Dirección IP, navegador, fecha y hora de accesos, intentos de inicio de sesión y errores del sitio. | Proteger el sitio, prevenir abusos y corregir fallos. |
No pedimos datos sensibles. No recogemos datos con fines publicitarios ni vendemos sus datos.
3. Base y finalidad
Tratamos sus datos con su consentimiento (al registrarse y aceptar esta política), para ejecutar el servicio que usted solicita y por nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio. Solo usamos los datos para las finalidades descritas.
4. Con quién los compartimos
- Proveedor de alojamiento y correo (Hostinger): aloja el sitio y envía los correos del sistema.
- Servicio de geolocalización de direcciones IP (ipwho.is): para fines de seguridad, la dirección IP de accesos sospechosos puede consultarse para conocer el país de origen. No se envían otros datos personales.
- Autoridades: cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Costa Rica. Exigimos que protejan la información con medidas adecuadas.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de su cuenta: mientras la mantenga activa. Al cerrarla, sus datos personales se eliminan o anonimizan.
- Registros de seguridad y errores: hasta 90 días, salvo que se necesiten para investigar un incidente.
- Mensajes de contacto y soporte: el tiempo necesario para atenderlos y cumplir obligaciones legales.
6. Sus derechos
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos mediante el formulario de contacto. Responderemos dentro de los plazos de la ley. Puede cerrar su cuenta desde su perfil, en «Configuración». Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con cifrado, controles de acceso, copias de seguridad y monitoreo de seguridad. Ningún sistema es totalmente infalible; si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos según la ley.
8. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si usted es menor de edad, debe contar con la autorización de su padre, madre o representante legal para registrarse.
9. Cookies
Usamos solo cookies técnicas necesarias. Consulte la Política de cookies.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha.
Última actualización: 4 de noviembre de 2026